อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายของเราสำหรับประเทศไทย

เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง รวมถึงวิธีที่เราประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณ และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้

การใช้งานขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลการชำระเงินได้รับการเข้ารหัสสิทธิ์ขอเข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
lcb 168 ข้อกำหนดและนโยบายของเราสำหรับประเทศไทย
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือทั้งเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึง หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาที่คาดหวังภายในหนึ่งวันทำการ
แชทสด เปิดแชทสดจากมุมล่างของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมของเราเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ เราจะอธิบายขั้นตอนและตัวเลือกที่มีให้คุณตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ
หน้าช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัว คุณยังสามารถส่งฟอร์มคำขอได้โดยตรงจากหน้านั้น
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่จำเป็น คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตตามช่องทางที่เราแสดงไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บในระบบของเรา เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทุกชนิดที่คุณแชร์กับเรา
การจัดเก็บและลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและรักษาการเข้าสู่ระบบไว้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้สมบูรณ์
ช่องทางติดต่อและสิทธิ์ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือหน้าช่วยเหลือในบัญชีเพื่อดำเนินการคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราตามช่องทางที่แสดงไว้ในหน้านี้

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อสมัครบัญชีและข้อมูลธุรกรรมภายในระบบที่ได้รับการเข้ารหัส ข้อมูลดังกล่าวถูกใช้เพื่อประมวลผลฝาก-ถอนและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือหน้าช่วยเหลือในบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและรักษาการเข้าสู่ระบบไว้เมื่อคุณกลับมาใช้งานอีกครั้ง คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้สมบูรณ์

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บในระบบ เรารักษาความปลอดภัยของการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม

คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสด หรือหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและภูมิภาคที่คุณอยู่ เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และคุณมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายกำหนดในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต