อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบัญชีและบริการ

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงไปตรงมา คุณจะเห็นว่าการเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การเดิมพันในล็อบบี้ และการถอนเงิน มีกฎอะไรบ้าง เราอธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณและของเรา รวมถึงกรณีที่เราอาจปิดบัญชีหรือระงับการทำรายการ

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนการฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศข้อจำกัดและเงื่อนไขการเดิมพันการระงับและการปิดบัญชีนโยบายความรับผิดชอบตามกฎหมายท้องถิ่น
lcb 168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบัญชีและบริการ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาการใช้งาน เราให้ช่องทางติดต่อหลายแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขการถอนเงินให้คุณ อย่าลังเลที่จะถามเมื่อคุณไม่แน่ใจในข้อใดข้อหนึ่ง

แชทสด คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาในหน้าเว็บหรือแอป ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันบัญชี และเงื่อนไขการถอนเงิน รวมถึงช่วยอธิบายข้อความที่คุณไม่เข้าใจในหน้านี้
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการทำรายการ ให้แนบหมายเลขบัญชีของคุณในอีเมล
หน้าคำถามที่พบบ่อย หน้าคำถามที่พบบ่อยมีคำตอบเกี่ยวกับกฎการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขบัญชีที่ผู้ใช้ถามบ่อย คุณสามารถค้นหาตามหัวข้อหรือพิมพ์คำค้นเพื่อดูว่ามีคำตอบที่ตรงกับคำถามของคุณหรือไม่
ความปลอดภัย

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาตอนสมัครและข้อมูลการทำรายการไว้อย่างปลอดภัย เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม เว้นแต่กฎหมายหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร้องขอ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ผ่านทางอีเมลซัพพอร์ต และหากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานในการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เราแนะนำให้คุณเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อเพิ่มความปลอดภัยเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน คุณจะได้รับรหัส OTP ทาง SMS หรืออีเมลทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่

การเก็บประวัติรายการ

ประวัติการฝาก-ถอนและการเดิมพันของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถดูหรือดาวน์โหลดประวัติรายการได้จากหน้าบัญชีของคุณ หรือขอสำเนาเอกสารจากทีมซัพพอร์ต

การขอลบข้อมูล

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ให้ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด และแจ้งผลให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้บริการ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงิน หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล

ใช่ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อคุณเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีชื่อและรูปถ่ายของคุณ รวมถึงหลักฐานการชำระเงินที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี

เราจะปฏิเสธการฝากเงินที่มาจากบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีผู้ใช้ หากคุณใช้บัญชีของบุคคลอื่น เช่น เพื่อนหรือครอบครัว เพื่อฝากเงิน บัญชีของคุณอาจถูกระงับจนกว่าจะยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ไม่ได้ แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีที่เกินและอาจยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีนั้น คุณควรใช้บัญชีเดียวสำหรับการฝาก-ถอนและการเดิมพันทั้งหมด

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือเงื่อนไขการให้บริการใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าเว็บ และคุณควรอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่

คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเหตุผลและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะทบทวนคำขอของคุณและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วัน หากคุณยังไม่พอใจผลการพิจารณา คุณสามารถติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต